Quando o WhatsApp vira o principal canal de vendas, as conversas se perdem: ninguém sabe quem já respondeu, quem pediu orçamento ou quem esfriou. Um funil em Kanban dentro do CRM resolve isso, e preparamos os vídeos para você ver como funciona na prática.
Em poucas palavras: cada conversa vira um card que avança pelas etapas do funil (frio, morno, quente, agendado). A equipe vê tudo num painel só e o agente de IA atende fora do horário.
O CRM em 1 minuto
Vídeo: CRM de WhatsApp com IA: atendimento automático 24h | Winove
Criando e gerenciando o funil Kanban
No vídeo abaixo mostramos o cadastro das etapas do funil e como os cards se movem conforme a negociação avança:
Vídeo: Funil de vendas com Kanban no WhatsApp: como criar e gerenciar
Como montar as etapas do seu funil
- Frio / início: primeiro contato, ainda entendendo a necessidade.
- Morno / quer agendar: demonstrou interesse real.
- Quente / agendado: reunião, visita ou demonstração marcada.
- Oportunidade: proposta enviada.
- Desqualificado: sem perfil ou sem interesse, para não poluir o funil.
Antes do CRM: o chatbot
Este tutorial mostra a lógica de um funil de chatbot, base do que hoje o agente de IA faz de forma conversacional:
Vídeo: Chatbot no WhatsApp: como configurar um funil passo a passo
Sobre a IA
O CRM é a ferramenta. A inteligência do agente vem de um provedor de IA externo (como a OpenAI), contratado na conta da própria empresa e conectado ao CRM. Assim você controla o custo de uso da IA diretamente.
Teste o CRM
Conheça o CRM de WhatsApp com IA da Winove e veja os planos. Leia também como um CRM de WhatsApp ajuda a vender mais.
