Uma empresa de servicos com 4 anos de operacao, clientes satisfeitos e um dono que trabalhava mais de 10 horas por dia. O negocio vendia, mas nao crescia. A sensacao era de que faltava algo, mas ninguem sabia exatamente o que.
Depois de fazer o Diagnostico ROTA, o mapa mostrou tres pontos cegos: as indicacoes chegavam mas nao eram registradas; a proposta era enviada e depois ninguem retomava o contato; nao havia forma de medir qual canal gerava mais fechamentos.
Esses tres problemas nao eram percebidos como problemas porque o negocio funcionava. Ele funcionava, mas desperdicava receita toda semana. A diferenca entre um diagnostico e um palpite e que o diagnostico mostra onde o dinheiro esta indo embora com dados, nao com intuicao.
Se voce se identificou com algum desses cenarios, o proximo passo natural e entender como o Metodo ROTA aborda cada um deles de forma sistematica.
