Por que usar IA no atendimento via WhatsApp?
A inteligência artificial no WhatsApp vai além de respostas automáticas. Com os modelos certos, é possível entender o contexto da conversa, responder com naturalidade, identificar intenções de compra e até personalizar ofertas em tempo real.
Multi-IA: liberdade de escolha
A Z-PRO se diferencia por integrar múltiplos modelos de IA de forma nativa:
- ChatGPT (OpenAI)
- Claude (Anthropic)
- Gemini (Google)
- Grok (xAI)
- DeepSeek
- Qwen
- Ollama e LM Studio (modelos locais)
- Dialogflow, Typebot, Dify e N8N
IA por atendimento ou global
Você pode configurar a IA de forma global — para todos os atendimentos — ou de forma seletiva, ativando-a apenas para determinados fluxos ou filas. Isso permite um modelo híbrido onde a IA cuida dos atendimentos simples e o humano foca nos complexos.
Custos das integrações de IA
É importante lembrar que as integrações com modelos externos (como ChatGPT) têm custos próprios de acordo com a política de cada provedor. A Z-PRO oferece as integrações de forma nativa, mas os custos de uso de cada IA seguem as políticas dos respectivos provedores.
Atendimento híbrido inteligente
A IA atua na qualificação inicial, responde perguntas frequentes e coleta dados estruturados. Quando identifica um momento de compra ou uma situação complexa, transfere para o vendedor humano com todo o contexto já organizado. Veja como funciona o sistema de automação e chatbot da Z-PRO.
Entre em contato com a Winove e descubra qual modelo de IA faz mais sentido para o seu negócio.
