WhatsApp na saúde: potencial enorme, gestão deficiente
A maioria das clínicas já usa o WhatsApp para agendar consultas. O problema é que o processo é caótico: recepcionistas com múltiplos celulares, confirmações manuais, sem histórico centralizado. A Z-PRO muda esse cenário.
Agendamento automatizado
Configure um fluxo no Flow Builder para receber pedidos de agendamento 24h por dia:
- Paciente envia mensagem solicitando consulta
- Bot apresenta especialidades e profissionais disponíveis
- Paciente escolhe data e horário
- Confirmação automática com endereço e orientações
- Lembrete automático 24h e 2h antes da consulta
Redução de faltas com confirmação automática
Envie confirmações de consulta via WhatsApp com botões de resposta "Confirmar" ou "Reagendar". Clínicas que implementam esse fluxo relatam redução de até 35% nas faltas.
Histórico completo do paciente
Toda conversa fica registrada com nome, número e histórico de atendimentos. A recepcionista sabe exatamente quantas vezes aquele paciente já consultou, quais orientações recebeu e se há alguma pendência.
Compliance com LGPD
Dados de saúde têm proteção especial na LGPD. Com a Z-PRO, o acesso às conversas é controlado por perfil de usuário e todo o histórico é imutável e auditável.
Solicite uma demonstração da Z-PRO para clínicas com a equipe da Winove.
