O que é transformação digital?
Este tema que parece título de redação ENEM pode ser bem menos complexo do que você imagina, então vamos entender um pouco sobre o que é a transformação digital.
Nosso mundo atual é rodeado de avanços tecnológicos que exigem que empresas se adaptem à modernidade e entendam cada vez mais sobre como se portar diante desta nova realidade sem sofrer com os impactos dessa transformação, mas você sabe como isso funciona?
Saiba o que é transformação digital
A transformação digital - ou jornada digital - é a implementação interna que procura otimizar processos por meio da tecnologia, algo que se tornou ao longo dos anos um requisito primordial para empresas que desejam se manter com um diferencial competitivo dentro do mercado, isto porque pesquisas mostram que é necessário que as organizações se adaptem às necessidades e comportamentos dos clientes.
Mas tendo em vista o conceito apresentado acima, é importante destacar que a transformação digital possui 4 principais pilares, entretanto você sabe quais são?
Os 4 pilares da transformação digital em empresas
Pessoas
No primeiro pilar, veremos que as pessoas devem estar no centro da transformação digital, mas por quê?
Pesquisas mostram que nenhum avanço será satisfatório sem que características humanas sejam levadas em consideração, isto porque a maior parte de projetos, mesmo que adaptados digitalmente, devem ser pensados a partir da experiência de clientes que são os principais responsáveis pelo sucesso de tal iniciativa.
No mundo atual a participação do cliente para a solidificação da construção de uma marca é fundamental, pois desenvolver uma experiência personalizada claramente influencia no posicionamento do negócio no mercado.
Processos
Os processos são o que fazem a empresa funcionar, simples assim. Mas como adaptá-los mitigando seus possíveis efeitos? É o que vamos descobrir agora.
Digamos que a estruturação de novos processos requer análises de todos os problemas que poderão vir a ocorrer no caminho desta adaptação necessária, entretanto podemos afirmar que essa otimização nunca foi tão indispensável como nos dias de hoje.
A otimização desses processos traz benefícios como o aumento da eficácia operacional, a entrada de uma organização mais rapidamente no mercado e uma acuidade mais assertiva, pois a chance de uma empresa em atingir expectativas corretas dos clientes será maior, sendo assim, a implementação da tecnologia é tão importante no impacto do relacionamento com o cliente quanto na otimização de processos internos.
Modelo de Negócios
A implementação da tecnologia dentro do contexto organizacional trouxe mais rapidez para situações que anteriormente eram mais burocratizadas, o que torna imprescindível a reestruturação de um modelo de negócios.
O principal intuito deste pilar é mostrar que muitas vezes, empresas que passam por essa transformação digital necessitam ser remodeladas para que os impactos provocados pela mudança possam ser freados de forma em que as tomadas de decisões sejam estratégicas.
Pois pense dessa forma: uma empresa que está acostumada com antigos meios de produção e comunicação interna lenta, ao apropriar seus processos para meios tecnológicos, claramente enfrentará problemáticas envolvendo adaptação, porém quanto mais o modelo de negócios for adaptado e reestruturado para tal, maior será a eficiência desta adequação.
Mas qual o objetivo da Transformação Digital?
É simples. A transformação digital procura utilizar a tecnologia de forma assertiva não só dentro do contexto empresarial, mas também da sociedade.
Mas como isso se aplica a sociedade?
Uma pesquisa realizada pela Coleman Parkes Research, é possível ver que a tecnologia inserida dentro da sociedade contemporânea mudou a vida das pessoas.
Dados mostram que a transformação digital impulsionou cerca de 37% do crescimento de receita dentro de novos negócios e 76% das empresas entrevistadas alegaram melhorias na capacidade do alcance de pessoas, o que pode embasar o fato do crescimento de diversas empresas mesmo com o cenário de paralização do comércio presencial e as recomendações para distanciamento social que vieram com a pandemia em meados de 2020 e perpetuam de maneira mais flexível até os dias atuais.
Conheça os benefícios da transformação digital
Já citamos anteriormente que essa jornada digital traz inúmeros benefícios para empresas que decidem implementá-la, mas queremos tentar te convencer ainda mais sobre como essa mudança já não é só uma aposta e sim uma solução. Conheça os principais benefícios trazidos pela transformação digital:
Ganho de eficiência
Melhor experiência e maior satisfação dos clientes
Controle de gestão
Elevação na lucratividade dos negócios
Maior vantagem competitiva
Simplificação de processos
Redução de custos
Se você chegou até aqui, provavelmente já deve ter entendido que esse assunto é muito mais que mais um termo novo que as pessoas deveriam saber do que se trata, mas sim um diferencial competitivo para empresas que desejam se tornar líderes de mercado dentro dos seus segmentos, por este motivo, agora vamos te ensinar como começar a implementação dessa transformação dentro do seu negócio.
Identifique as necessidades da sua empresa
First things first. Saiba o que o seu negócio realmente precisa, o que pode abranger todas as áreas da sua empresa. O intuito é analisar os processos que podem ser melhorados com a inserção da tecnologia.
Talvez essa seja uma boa hora até mesmo para a contratação de uma empresa especializada neste tipo de serviço caso você apresente dificuldades na análise e levantamento deste tipo de informações, há vários profissionais experientes no mercado que podem te ajudar a identificar esses pontos de falha com mais precisão.
Não tenha medo de mudar
Com as necessidades definidas, algumas decisões necessitam ser tomadas, certo? Pois não tenha medo. Mudanças são necessárias e na maior parte das vezes trazem melhorias, ainda mais quando são pensadas e estudadas.
Tenha em mente que a transformação digital é um processo contínuo e que não será a sua primeira e nem última transformação, pois as tecnologias vão continuar surgindo cada vez mais novas e complexas, então por que não começar agora?
Gostou de aprender mais sobre esse assunto tão atual e necessário? Então deixe seu comentário sobre como a transformação digital te ajudou ou pode te ajudar na otimização dos negócios.
Referências: https://fia.com.br/blog/transformacao-digital/ https://arquivar.com.br/blog/beneficios-da-transformacao-digital-nas-empresas/
https://www.totvs.com/blog/negocios/transformacao-digital/
https://procenge.com.br/conheca-6-beneficios-da-transformacao-digital-para-sua-empresa/