Por que depender de um único canal é arriscado
WhatsApp é poderoso, mas não é o único canal. Clientes inadimplentes ignoram mensagens. Contatos frios não abrem WhatsApp. Confirmações críticas precisam de múltiplos pontos de contato. A Z-PRO resolve isso com comunicação multicanal integrada.
SMS em massa
O SMS tem taxa de entrega de 98% e é lido em média em 3 minutos — mesmo sem internet. É ideal para:
- Cobranças e lembretes de pagamento
- Confirmação de agendamentos
- Alertas críticos de sistema
- Reativação de clientes inativos
Use SMS como complemento ao WhatsApp em campanhas de alta prioridade.
Ligações em massa (VoIP)
A Z-PRO integra VoIP para ligações automatizadas ou supervisionadas. Use para:
- Confirmação de consultas e reuniões
- Pesquisa de satisfação pós-atendimento
- Cobranças com alto índice de inadimplência
- Contato com leads que não respondem por WhatsApp ou SMS
Tudo em uma única plataforma
O grande diferencial é que WhatsApp, SMS e ligações ficam centralizados na mesma inbox. O histórico de contato — seja por qual canal — aparece no mesmo ticket do cliente. Isso elimina a fragmentação de informações entre diferentes ferramentas.
Combine com as integrações da Z-PRO para automatizar os disparos por SMS e VoIP conforme gatilhos do CRM. Saiba mais com a Winove.
